IJU株式会社（以下、「弊社」といいます）は、弊社が運営する「旅-lah!」(たびらー)サイトwww.tabilah.com（以下「本サービス」といいます）をご利用の全てのお客様（以下、「利用者」といいます）に対し、本サービスの利用規約（以下、「本規約」といいます）を以下のとおり定めます。

＊個人情報の取り扱いについては、「個人情報保護方針」をお読みください。
＊オプショナルツアー（以下、「ツアー」といいます）をご予約いただきます際には、本規約とあわせて「手配旅行契約」および「手配旅行条件書」をお読みください。

第1条 本規約の適用範囲
本規約は、本サービスの利用者に適用されます。

第2条　弊社の法的責任範囲
本サービスとは、利用者が自らインターネットを通じて、ツアー催行会社が予め登録した旅行サービス及びこれらに付帯するサービスの予約を行うことを可能にするサービスをいいます。

第3条　弊社の法的責任範囲
弊社は、本サービスにおいて、ツアー催行会社が提供するツアー旅程、料金、予約可能日時、キャンセルポリシー等ツアーの予約に必要な情報(以下、「予約関連情報」といいます)、およびツアー催行会社に関する情報を提供しますが、予約関連情報は、ツアー催行会社の責任において提供されるものであり、弊社が故意または過失による情報の非伝達のため発生したものを除き、弊社は情報の内容については一切責任を負うものではありません。従って、利用者とツアー催行会社との間で生じるトラブル、紛争もしくは苦情、利用者が被る損害については、会員がツアー主催会社との間で解決するものとします。なお、当該サービスをお申し込みのお客様にはツアー催行会社名及びキャンセルポリシー等を予約開始前に提示いたします。

第4条　予約手続き
利用者が本サービスを利用してツアー催行会社が提供するツアーの予約を行う場合において、氏名、Eメールアドレスおよび連絡先等、弊社が指定する項目を、弊社が指定する手続きにより連絡していただきます。

第5条　予約の成立
本サービスによる予約は、弊社が発行した、確定した予約内容を通知するEメールが利用者に到達したときに、利用者と弊社との間で手配旅行契約が成立するものとします。当社の手配旅行契約は、国土交通大臣が定める標準旅行業約款に準拠しております。本規約とあわせて「手配旅行契約」をお読みください。

第6条 ツアー代金のお支払
利用者は、予約確定時に弊社へクレジットカードにてツアー代金全額を支払うものとします。日本円以外の金額表記のあるツアーである場合、弊社が定めるレートにて日本円に換算することとします。 但し、一部ツアーについては、ツアーページで指定された方法で支払うものとします。

第7条 予約の弊社による取り消し
第５条の規定にかかわらず、利用者が本規約に違反したと弊社が判断した場合、あるいは第8条の禁止事項に該当する行為があると認められる場合には、弊社は利用者への事前の通告なく、ツアー予約を取り消すことがあります。これにより弊社に何らかの損害が発生した場合には利用者はその損害を賠償するものとします。

第8条 禁止事項
本サービスを利用するに当たって、以下の行為は禁止いたします。
1.　利用者情報入力時に、虚偽の内容を入力すること。
2.　ツアー予約に当たって、虚偽、不当な申し込みをすること。
3.　本人の承諾なく、他者が代わりに予約の申し込みをすること。
4.　本サービスの運営を不当に妨害し、弊社に不利益を生じさせること、またはその恐れがある行為。
5.　他の利用者もしくは第三者に対し、その権利を侵害し、損害を与えること、またはその恐れがある行為。
6.　公序良俗及び法令に違反する行為、またはそれらの恐れがある行為。
7.　前各号のほか、弊社が不適切と判断する行為。

弊社は、利用者が前項各号の一の行為に該当すると判断した場合及び利用者が暴力団、暴力団員、暴力団関係者、その他反社会的勢力であると判明したときには、事前に通知することなく、当該利用者に対し、「本サービス」の利用停止、予約の取消し等を行うことができるとともに、各サービスの利用開始前及び利用開始後であっても各サービスの利用契約を解除することができるものとし、これにより当該利用者に何らかの損害が生じたとしても、弊社は一切責任を負わないものとします。

第9条　利用者による予約のキャンセル、変更
1.　本サービスを利用して申し込まれた予約を変更またはキャンセルする場合は、予約確認ページからキャンセルしていただくか、お問い合わせフォームまたはEメールにて連絡していただきます。
2.　キャンセル料および変更手数料は、各ツアーのキャンセルポリシー等にてご確認ください
3.　クレジットカードで決済したツアーを取消した場合のご返金は、お支払い時にご利用いただいたクレジットカードにご返金いたします。但し、ご返金額は、取消料がかかる場合は所定の取消料を控除した額になります。また、返金時の為替差損益について、弊社は一切責任を負うものではございません。

第10条　ツアー催行会社判断によるツアー取消、返金
天候不順等によって、ツアー催行会社がツアーの中止を判断した際のツアー予約の取消については、全額返金を行うこととします。但し、弊社はツアー代金支払時とツアー代金返金時の為替差損益について、一切責任を負うものではありません。

第11条　著作権および財産権
本サービスに表示されるすべての内容に関する著作権および財産権は、弊社及び本サービスに商品を提供しているツアー催行会社、提携先、広告主に帰属しています。利用者は、弊社、ツアー催行会社、提携先、広告主の事前の文書による承諾を受けた場合を除いて、それらの内容を複製、公開、譲渡、貸与、翻訳、転載、送信、使用許諾、再利用しないことなどに同意するものとします。

第12条 個人情報保護
弊社が、本サービスを提供する上で知り得た利用者の情報及び利用履歴の取り扱い方については、弊社の個人情報保護規定によります。

第13条 本サービスの停止
弊社は、サーバーの保守点検時および緊急に予約システムを停止せざるを得ないとき、事前の通告なしに、一時的に本サービスを停止することがあります。

第14条 免責事項
1.　利用者が本サービスを利用することにより、弊社以外の第三者に迷惑をかけたまたは損害を与えた場合は、当事者どうしの責任において解決するものとし、弊社は一切責任を負わないものとします。
なお、利用者の故意または過失、法令、公序良俗に反する行為、もしくは利用者が本規定または、ツアー催行会社の規定を守らなかったことにより、弊社及びツアー催行会社が損害を被った場合は、弊社は利用者から損害賠償を申し受けます。
2.　利用者が、前条の事態または通信環境の不具合等が原因で、本サービスを利用できなかったことにより何らかの不都合または損害が生じた場合でも、弊社は一切責任を負わないものとします。

第15条 その他
1.　弊社は、利用者に弊社ホームページ等で告知することにより、本規約を変更できるものとします。
2.　本サービスの利用に関して、本規約に定めのない事項について問題が生じた場合、当事者間で誠意をもって話し合い、解決に当たるものとします。
3.　本サービスの利用に関して、当事者間の話し合いで解決できない紛争が生じた場合、沖縄地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

付則　2023年4月　制定